Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Nutzer und uns als Anbieter von möblierten Apartments und damit verbundenen Services. Mit der Nutzung unserer Website und Services akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich.

1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden bezüglich der Vermietung von möblierten Apartments und der Erbringung damit verbundener Dienstleistungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchungsanfrage durch uns zustande. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, bis sie von uns schriftlich bestätigt werden. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den individuellen Vereinbarungen.

Unsere Services umfassen je nach gewähltem Paket die Bereitstellung möblierter Apartments, Concierge-Services, Haushaltsdienstleistungen und weitere Zusatzleistungen. Der genaue Umfang wird in der jeweiligen Buchungsbestätigung spezifiziert.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Die Preise sind bindend entsprechend der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste.

Die Zahlung erfolgt in der Regel monatlich im Voraus, sofern nicht anders vereinbart. Bei Kurzzeitmieten kann eine andere Zahlungsvereinbarung getroffen werden. Eine Kaution in Höhe einer Monatsmiete ist vor Einzug zu hinterlegen.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Bei erheblichem Zahlungsverzug können wir das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen.

4. Buchung und Stornierung

Buchungen können online über unsere Website oder telefonisch erfolgen. Zur Buchung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben erforderlich. Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierungen bis zu 30 Tage vor dem geplanten Einzugstermin entstehen keine Kosten. Bei späteren Stornierungen können Stornogebühren anfallen:

• 15-29 Tage vor Einzug: 25% der ersten Monatsmiete
• 8-14 Tage vor Einzug: 50% der ersten Monatsmiete
• Weniger als 7 Tage vor Einzug: 100% der ersten Monatsmiete

5. Nutzungsrechte und Pflichten des Mieters

Das Apartment ist ausschließlich zu Wohnzwecken zu nutzen. Eine gewerbliche Nutzung oder Untervermietung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Die Hausordnung ist einzuhalten.

Der Mieter verpflichtet sich, das Apartment und die Einrichtung pfleglich zu behandeln. Schäden sind unverzüglich zu melden. Für Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen, haftet der Mieter.

Das Rauchen in den Apartments ist grundsätzlich untersagt. Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis gestattet. Die Ruhezeiten sind einzuhalten.

6. Kündigung und Vertragslaufzeit

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate, sofern nicht anders vereinbart. Bei Kurzzeitmieten gelten die individuell vereinbarten Laufzeiten.

Ordentliche Kündigungen sind unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende möglich. Außerordentliche Kündigungen aus wichtigem Grund bleiben vorbehalten.

Bei Vertragsende ist das Apartment im ursprünglichen Zustand zurückzugeben. Eine Endreinigung wird pauschal in Rechnung gestellt, sofern nicht anders vereinbart.

7. Haftung und Haftungsausschluss

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Für Gegenstände, die der Kunde in das Apartment einbringt, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Schaden beruht auf unserem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist der Höhe nach auf die Vertragssumme begrenzt.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, sind wir von der Leistungspflicht befreit. Dazu gehören unter anderem Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Pandemien oder behördliche Anordnungen.

10. Concierge-Services

Sofern Concierge-Services Teil des gebuchten Pakets sind, umfassen diese die in der Leistungsbeschreibung aufgeführten Services. Zusätzliche Leistungen können gegen Aufpreis in Anspruch genommen werden.

Die Verfügbarkeit der Concierge-Services kann je nach Tageszeit und Auslastung variieren. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit besteht nicht, außer bei als "24/7" beworbenen Services.

11. Beschwerden und Reklamationen

Beschwerden und Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten des beanstandeten Umstands, schriftlich anzuzeigen. Wir werden uns bemühen, berechtigte Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten.

Bei berechtigen Reklamationen werden wir eine angemessene Abhilfe schaffen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet. Marken und Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden den Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht binnen einem Monat nach Zugang der Mitteilung widersprochen wird.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.